Товароведческая экспертиза промышленных товаров

Товароведческая экспертиза промтоваров – совокупность мероприятий, направленных на исследование изделия с целью установления его потребительской ценности. Роль инициатора процедуры может взять на себя как покупатель, неудовлетворенный качеством, так и компания либо продавец, желающий проверить соответствие продукции действующим стандартам.

Результаты экспертизы помогают во многих неоднозначных ситуациях, но чаще всего к специалистам обращаются в двух случаях:

· если необходимо определить реальную цену товара в ходе спора продавца и потребителя;

· когда существует подозрение о дефектности продукта либо его несоответствии характеристикам, заявленным реализатором/изготовителем.

Что подлежит исследованию?

Объектом товароведческой экспертизы может выступать:

1. Продовольственная промышленная продукция.

2. Изделие непродовольственного типа.

3. Предмет, который содержит информацию о товарном происхождении изучаемого изделия. К этой категории можно отнести:

· сопроводительные документы;

· техописания и советы по применению, хранению и перевозке изделий.

Экспертизе могут подвергаться:

· новые изделия;

· предметы, побывавшие в эксплуатации;

· объекты, выбывшие из употребления;

· изделия целиком либо их отдельные части.

В каких случаях нельзя провести экспертизу?

Объектом исследования экспертов-товароведов не может являться предмет, не имеющий признаков, подтверждающих его товарную сущность. На практике это означает, что если из-за влияния разрушительных факторов (к примеру, химических веществ) изделие лишилось конструктивных характеристик, его нет возможности изучить.

Главные задания исследования

В ходе экспертизы точно устанавливаются такие факты:

1. Соответствие качества и комплектности изделия условиям, изложенным в нормативной документации, сертификату или образцам, которые принято считать эталонами.

2. Совпадение фактических показателей качества товара маркировкам на этикетке, ярлыке.

3. Соответствие упаковки, обстоятельств перевозки и хранения товара требованиям нормативных документов.

4. Параметры изменения качества изделия (устанавливается наличие и характер дефектов).

5. Определение коэффициента снижения качества товара, исходя из обнаруженных дефектов.

6. Выявление степени влияния тех или иных факторов на изменение качества изделия.

7. Определение рыночной цены объекта (на момент осуществления экспертизы либо на другой конкретный день).

8. Расчет стоимости товара с учетом его состояния (на момент исследования или определенной даты).

9. Выявление степени ухудшения качества продукта в результате пожара, потопа либо других подобных обстоятельств.

10. Выяснение остаточной цены объекта, испорченного при аварийной ситуации.

Правовая основа процедуры

Осуществление товароведческой экспертизы регламентируется законом «О защите прав потребителей». Согласно этому постановлению, продавец должен реализовывать продукцию определенного уровня качества и предоставлять покупателю исчерпывающие сведения о самом товаре и правилах его эксплуатации.

Если покупатель приобретает товар, несоответствующий уровню качества либо другим заявленным характеристикам, он имеет право доказать этот факт с помощью официального заключения комиссии экспертов-товароведов. Имея на руках данный документ, потребитель может обязать продавца:

· заменить неудовлетворительный товар аналогичным, однако не имеющим дефектов;

· предоставить вместо некачественного изделия похожее с возмещением ценовой разницы (если таковая имеется);

· вернуть деньги за неудовлетворительный товар;

· снизить цену, исходя из недостатков продукции;

· немедленно ликвидировать обнаруженные дефекты.

Куда обратиться для проведения экспертизы?

Если вам необходима качественная экспертная оценка промтоваров в Белгороде, обращайтесь в «Центр судебных экспертиз и независимой оценки». Наши специалисты обладают богатым опытом и профессионально осуществляют различные исследования как в рамках судебных разбирательств, так и по заявлениям юридических и физических лиц.